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QUEM É A SKY?

A SKY é maior a operadora de TV por assinatura via satélite do país. Transmite sinal 100% digital para seus mais de 5 milhões de assinantes em todo território nacional e oferece o sistema de TV Digital desde sua inauguração em 1996.

Primeira empresa de TV por assinatura via satélite do Brasil, a SKY nasceu em agosto de 2006, resultado da fusão das operadoras SKY e DIRECTV que atuam no país há quase 16 anos. Líder no mercado de TV por assinatura digital no Brasil e em toda a América Latina, a SKY é a única com capacidade de transmissão para todo o território nacional.

Em 2009, com o lançamento do SKY HDTV, passou a oferecer uma experiência única em assistir TV, com um mundo de imagens e sons impressionantes, canais exclusivos produzidos em alta definição e ainda recursos interativos inéditos.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A SKY?

Para capitais e regiões metropolitanas: 4004-2884*; Demais localidades: (11) 4004-2884. Além das opções do Chat e do Me Liga no site assine.sky.com.br

*Custo de uma ligação local, atendimento 24h durante sete dias por semana.

COMO POSSO ASSINAR SKY?

Você pode assinar a SKY através do Telefone, Chat ou diretamente no site através da loja online.

Telefone: Capitais e regiões metropolitanas: 4004-2884*; Demais localidades: (11) 4004-2884.

*Custo de uma ligação local.

QUAIS OS PACOTES E COMBOS DE PROGRAMAÇÃO QUE POSSO ASSINAR?

Você pode optar pelo SKY Pré-pago, adquirindo o equipamento e escolhendo a recarga com o período e o pacote de canais que preferir, ou escolher um plano Pós-pago e ter seus canais favoritos sempre disponíveis sem se preocupar . Visite as páginas de planos e escolha aquele que mais combina com você!

QUAL O VALOR DE ADESÃO, INSTALAÇÃO E HABILITAÇÃO PARA COMODATO DO SKY DIGITAL?

A Taxa de adesão para aquisição dos pacotes tem o valor de R$ 50,00, cobrado na 1 ª mensalidade após 30 dias da habilitação. Para demais canais de aquisição consulte o credenciado mais próximo ou o televendas. A instalação e a análise da viabilidade técnica são feitas pela Rede Credenciada e não será cobrado nenhum valor adicional pelo serviço. O equipamento é cedido em regime de comodato mediante aceitação do compromisso de permanência mínima de 12 meses.

QUAL O VALOR DO EQUIPAMENTO, DA ADESÃO, INSTALAÇÃO E HABILITAÇÃO PARA COMODATO DO SKY HDTV?

A Taxa de adesão para aquisição dos pacotes valor de 20,00 CC/CD e 90,00 para demais formas de pagamento, para demais canais de aquisição consulte o credenciado mais próximo ou o televendas. A instalação e a análise da viabilidade técnica são feitas pela Rede Credenciada e não será cobrado nenhum valor adicional pelo serviço. O equipamento é cedido em regime de comodato mediante aceitação do compromisso de permanência mínima de 12 meses.

QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO DA SKY?

É muito fácil assinar SKY. O pagamento pode ser feito por débito em conta corrente, cartão de crédito, boleto bancário, PEC (pagamento eletrônico na CEF), PFB (Pague Fácil Boleto) e ficha de compensação.

QUAL COMBO ME DÁ DIREITO AO CAMPEONATO BRASILEIRO + ESTADUAL?

O Combo Smart HD +Futebol 2017 da direito às séries A e B do Campeonato Brasileiro e à 6 Campeonatos Estaduais. Os demais Combos com Futebol possuem o Premiere HD + Play.

O QUE É O EQUIPAMENTO SKY HDTV?

O Receptor SKY HDTV possibilita a você uma experiência única em assistir TV, com um mundo de imagens e sons impressionantes, podendo visualizar canais exclusivos produzidos em Alta Definição. Além de imagem perfeita, você tem acesso a recursos interativos incríveis. Pode gravar até 400 horas de programação, buscar filmes digitando o nome do ator principal, definir seus canais e cenas favoritas e até gravar seus programas prediletos acessando o site SKY de qualquer computador ou celular. Além disso, tem acesso ao Guia de programação, à Tarja de informações e ao Controle dos Pais, que permite bloquear a programação que julga inadequada para seus filhos, filtrando as atrações por conteúdo, faixa etária classificativa, horário de exibição e muito mais. Assim, você aproveita as vantagens de ter mais tecnologia, modernidade e total controle do que você e sua família assistem.

SE EU COMPRAR O SKY HDTV, TEREI QUE COMPRAR UM CONVERSOR PARA ASSISTIR À PROGRAMAÇÃO EM HD?

Não. SKY HDTV é um receptor que já recebe e transmite a programação em High Definition, no entanto é necessário possuir um televisor HD Ready ou Full HD.

SE EU COMPRAR O SKY HDTV, TODOS OS CANAIS DA SKY SERÃO TRANSMITIDOS EM HD?

Não, mas com SKY HDTV você terá uma grande oferta de canais High Definition, com 24 horas de programação por dia e canais inéditos, de maior desejo e audiência na TV paga. Além disso, também terá acesso a toda a programação standard definition, com a qualidade de som e imagem digital que já é marca registrada da SKY desde 1996.

POSSO FAZER GRAVAÇÃO À DISTÂNCIA DE UM FILME DA GRADE DE PROGRAMAÇÃO?

Sim. O recurso de gravação à distância está disponível através do site da SKY e do celular.

POSSO FAZER GRAVAÇÃO À DISTÂNCIA DE UM FILME EM PAY-PER-VIEW?

Não. O recurso de gravação à distância não está disponível para eventos em pay-per-view.

POR QUANTO TEMPO O FILME PAY-PER-VIEW QUE GRAVEI NO MEU EQUIPAMENTO SKY HDTV PERMANECE DISPONÍVEL PARA SER ASSISTIDO?

O filme permanecerá disponível para ser assistido por até 24 horas. Após este período o filme permanece indisponível para ser assistido.

O QUE É O EQUIPAMENTO SKY?

O Equipamento SKY proporciona a experiência de ver TV com a melhor tecnologia de som e imagem. Ele oferece a possibilidade de interagir com a TV: descobrir o que está passando na hora em detalhes, alterar o idioma de um filme ou programa, bloquear o acesso a conteúdos que não julgar apropriado para sua família, divertir-se com jogos, consultar as tabelas dos campeonatos de futebol e F-1, conferir seu horóscopo, o clima nas principais cidades e muito mais. SKY é qualidade digital na sua TV.

O QUE É ASSISTÊNCIA SKY PREMIUM?

Oferece garantia e prestação de serviços técnicos, sempre que o cliente precisar, realizados por profissionais treinados e identificados. Qualidade, segurança e garantia de serviço bem feito e realizado no prazo. O produto cobre os seguintes serviços:

  • Visita técnica;
  • Substituição do receptor ou de componentes do kit de instalação básico que apresentem defeito (conectores e cabos, independente da metragem);
  • Reapontamento da antena ou reinstalação no caso de perda de sinal;
  • Reinstalação e mudança de cômodo*;
  • Substituição do controle remoto com defeito*;
  • Reparos técnicos do Ponto Estendido que tenha sido instalado por um Parceiro SKY;
  • Reparos técnicos do Conversor Digital.
  • Reparos técnicos da 2ª antena (não estamos comercializando a 2ª antena, mas se o cliente já possuir, o SKY Assistência Premium irá cobrir). * Limitado a uma vez por ano.

O QUE É CINE SKY HD?

Com o Cine SKY HD você pode reproduzir a experiência do cinema, apenas com as melhores partes! Você paga só um ingresso e chama os amigos, reúne a família e se diverte no seu canto preferido. Toda 6ª feira tem a estreia de novos filmes de todos os gêneros e gostos, disponíveis 24 horas por dia. Maior flexibilidade de horário e a possibilidade de fazer sua própria programação.

O QUE É RECEPTOR SKY HD DE CANAIS ABERTOS?

O receptor SKY HD de canais abertos é um equipamento que ao ser acoplado ao equipamento SKY HDTV, capta o sinal dos canais abertos pelo sistema brasileiro de TV digital (SBTVD) disponíveis na região do cliente, transmitindo atrações em alta definição quando disponibilizado pelos programadores.

QUAIS CANAIS TENHO DIREITO A ASSISTIR COM O RECEPTOR SKY HD DE CANAIS ABERTOS?

Globo, SBT, Record, Rede TV, Bandeirantes, Rede Vida, TV Cultura.*

*A quantidade de canais abertos sintonizados no Receptor SKY HD de Canais Abertos, dependerá da localização da residência do cliente.

COMO FAÇO PARA COMPRAR UM RECEPTOR SKY HD DE CANAIS ABERTOS?

O Receptor SKY HD de Canais Abertos só funciona acoplado ao SKY HDTV. Por isso, para comprar um receptor SKY HD de Canais Abertos, o cliente tem que ter também um equipamento SKY HDTV.

O Receptor SKY HD de Canais Abertos só capta os canais abertos digitais, sendo assim, ele só pode ser adquirido nas cidades em que há este tipo de transmissão. Consulte a disponibilidade deste equipamento na sua região clicando aqui. A disponibilidade e qualidade do sinal e as transmissões em alta definição são de responsabilidade dos programadores.

AO ASSINAR QUALQUER UM DOS COMBOS OU PACOTES, DEVO PAGAR PELOS EQUIPAMENTOS SKY E SKY HDTV?

Os equipamentos SKY sem custo são cedidos em regime de comodato somente para novos clientes que aceitarem compromisso de permanência mínima de 12 meses. A oferta do equipamento SKY HDTV está sujeita a sua disponibilidade em estoque.

O equipamento cedido em regime de comodato somente será liberado após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade, de acordo com o Plano de Serviço ou Combo escolhido. A multa pelo não-cumprimento do compromisso de permanência mínima de 12 meses será de R$599,00, no caso de comodato de equipamento SKY e de R$ 1.299,00 na hipótese de comodato do equipamento SKY HDTV. Será abatido eventual valor pago pela ativação no momento da contratação dos serviços e o valor será reduzido proporcionalmente pelo período em que o cliente tiver permanecido com os serviços contratados.

DE QUE FORMA POSSO ADQUIRIR OS PACOTES OPCIONAIS E PAY-PER-VIEW?

Uma vez que você se torne assinante SKY, os pacotes opcionais e pay-per-view podem ser adquiridos através do site (área SKY Compra Rápida), controle remoto ou dos telefones 4004-2884 (capitais e regiões metropolitanas- custo de uma ligação local) ou (11) 4004-2884 (demais localidades – confira o custo de ligação com a sua operadora local).

QUAIS SÃO AS PROGRAMAÇÕES DE TEMPORADA DA SKY?

BIG BROTHER BRASIL:

O Big Brother Brasil é Reality Show de maior audiência na TV Brasileira. Durante quase 3 meses pessoas de diferentes localidades e personalidades ficam confinadas em uma casa em busca do prêmio máximo em dinheiro. Durante o evento a SKY transmite diariamente, ao vivo, 24 horas ininterruptas de programação.

CAMPEONATOS ESTADUAIS:

campeonatos estaduais de futebol do Brasil são as competições de futebol no Brasil realizados em cada uma das unidades federativas do Brasil. Historicamente, por questões econômicas e geográficas, as distâncias entre as principais cidades do país fizeram com que o povo brasileiro, através de sua paixão pelo futebol, desenvolvessem uma forte cultura de disputa por Estados. Assim, cada Unidade da Federação brasileira possui seu próprio campeonato, hoje em dia durando em torno de 3 a 4 meses.

CAMPEONATO BRASILEIRO:

O Campeonato Brasileiro de Futebol, conhecido popularmente como Brasileirão, é o principal torneio entre clubes de futebol do Brasil.

QUAIS SÃO OS RECURSOS DO SKY DIGITAL?

Guia de programação, reserva de programas, tarja de informações, sinopse, mensagem eletrônica, troca de áudio e legenda, senha, autocensura, recursos interativos, SKY compra rápida, canal do cliente, busca por gênero.

QUAIS OS RECURSOS DO SKY HDTV?

Gravação, pause e replay, Cine SKY HD, identificador de chamadas, gravação recorrente, miniguia, meus canais favoritos, minhas cenas favoritas, dupla memória temporária, busca de programas, 500 gb de espaço, meu guia de programação, gravação a distância, controle dos pais, gravação simultânea, tarja de informações, SKY apps, conexão internet.